Fortryd dit køb

Hos ONYX Cookware ønsker vi, at du skal være tilfreds med dit køb. Hvis du har fortrudt dit køb eller ønsker at benytte vores 100-dages tilfredshedsgaranti, kan du nemt oprette din retur via vores returportal.

Klik på knappen nedenfor for at komme til vores returportal, hvor du kan registrere din retur eller benytte vores 100-dages tilfredshedsgaranti.

Ønsker du at annullere din ordre?

Hvis din ordre endnu ikke er blevet afsendt, kan du anmode om at annullere dit køb via knappen nedenfor. Vi behandler din forespørgsel hurtigst muligt og bekræfter annulleringen, såfremt ordren ikke allerede er afsendt.

Hvis din ordre allerede er afsendt

Såfremt din ordre allerede er afsendt, kan du annullere købet ved at nægte modtagelse af pakken eller undlade at afhente den på udleveringsstedet.

Pakken vil herefter automatisk blive sendt retur til vores lager. Når vi har modtaget og registreret returforsendelsen, behandler vi din refundering hurtigst muligt, og beløbet tilbageføres til den betalingsmetode, der blev anvendt ved købet.