Servicevilkår
På denne side finder du vores generelle betingelser og vilkår for alle køb samt brug af denne hjemmeside.
ORDRER
Når du har placeret en ordre på vores websted, vil du modtage en automatisk genereret ordrebekræftelse. Dette er en bekræftelse af, at vi har modtaget din ordre. Vi forbeholder os retten til at annullere din ordre af enhver grund.
Alle priser på dette websted er i DKK (Danske kroner) og er inkl. Moms.
BETALINGER
Alle betalinger sker via en sikker SSL-forbindelse.
Når du bruger kreditkort som betalingsmetode, trækker vi først beløbet fra dit kort, når din ordre er afsendt fra vores lager. På nogle kreditkort vil beløbet dog blive reserveret på din konto.
Har du lagt en forudbestilling som er mere end 25 dage ud i fremtiden, kan vi være nødsaget til at hæve beløbet som en forudbetaling. Da vi af risiko for at en autorisering af betalingen udløber, ikke kan trække din betaling og dermed ikke kan sende din bestilling.
LEVERING
Leveringstiden angives for de enkelte produkter på hjemmesiden. Hvis du bestiller flere varer, er det varen med den længste leveringstid, der afgør, hvornår din ordre afsendes.
Vi bestræber os altid på at levere til tiden, men hvis din forsendelse skulle blive forsinket, vil vi altid gøre vores bedste for at holde dig opdateret om forsendelsens status. Vi forbeholder os dog retten til at kunne ændre den angivne leveringstid til enhver tid og af en hvilken som helst årsag.
RETURRET/TILFREDSHEDSGARANTI
Vi tilbyder 100 dages tilfredshedsgaranti - fra den dag du modtager din ordre. Hvis du ønsker at gøre brug af din tilfredshedsgaranti, skal du følge instruktionerne på denne side: RETURNERING
Bemærk, at vi ikke accepterer pakker sendt til afhentningssteder. I dette tilfælde returneres pakken til dig på egen regning. For at undgå problemer skal du sørge for, at din pakke sendes med kurer til vores dør.
Sørg for, at pakken sendes i sikker emballage - det er dit ansvar, at pakken ankommer sikkert til vores lager.
Når du bruger din tilfredshedsgaranti, tilbyder vi dig gratis returforsendelse ved at give dig mulighed for at udskrive en returlabel hos vores valgte transportør. Hvis du ønsker at bruge en anden transportør eller på anden måde ikke er i stand til at bruge vores returlabel, dækker vi ikke forsendelsesomkostningerne ved brug af en anden transportør. Hvis du selv har returneret din ordre til os, uden at kontakte os, og uden brug af vores returlabel, dækker vi heller ikke dine selvbetalte forsendelsesomkostninger.
Når du gør brug af din 100 dages returret, refunderer vi den fulde købspris. Dette inkluderer forsendelsesomkostninger og gebyrer, der opkræves for den originale forsendelse fra vores lager til din adresse.
Vores tilfredshedsgaranti giver dig ret til at prøve produktet i op til 100 dage. Vi vil derfor ikke afvise eller reducere din refusion på grundlag af, at dit produkt er blevet brugt under normale forhold og brug.
GARANTI
Alle vores produkter er omfattet af en to (2) års garanti mod materiale- og fremstillingsfejl under normal brug og service. Denne garanti dækker ikke skader forårsaget af misbrug, uagtsomhed, ulykker, ændringer, normal slitage eller manglende overholdelse af produktets pleje- og brugsanvisninger. Hvis du oplever et problem med dit produkt, og har brug for at bruge din garanti, følg instruktionerne på denne side; GARANTI
DELTAGELSE I KONKURRENCER
Ved deltagelse i konkurrencer på både hjemmesiden og sociale medier, såsom men ikke begrænset til Facebook og Instagram, giver du os tilladelse til at offentliggøre dit navn, hvis du skulle vinde, i et opslag på vores sociale medier. I opslaget vil du blot blive ønsket tillykke med gevinsten og ikke andet information end dit navn til blive offentliggjort.
COOKIES
Denne hjemmeside anvender cookies med henblik på at indsamle oplysninger ved brugen af hjemmesiden. Cookies er små tekstfiler, som lagres på din enhed - ikke af os eller på denne hjemmeside. Vi bruger cookies for at forbedre og forenkle dit besøg på hjemmesiden og for at indhente statistiske oplysninger om brugernes adfærd på siden.
Her er vores detaljerede cookiepolitik
PRIVATLIVSPOLITIK & DATA-BESKYTTELSE
Når du foretager et køb på denne hjemmeside, registrerer vi dine personlige oplysninger - dvs. dit fulde navn, adresse, telefonnummer og mail-adresse. Disse data vil ikke blive videregivet til tredjepart og registreres kun med det formål at kunne behandle din ordre.
Her er vores detaljerede privatlivspolitik
Mobilbetingelser og vilkår
ONYXCOOKWARE.dk
Sidst opdateret: Okt. 23, 2024
ONYXCOOKWARE.dk's mobiltjeneste Klaviyo drives af ONYXCOOKWARE.dk. Ved at samtykke accepterer du vores mobil vilkår og betingelser. Vi forbeholder os retten til at ændre eller annullere servicen eller nogen af dens funktioner uden varsel. I det omfang lovgivningen tillader det, kan vi også til enhver tid ændre disse Mobilbetingelser, og din fortsatte brug af servicen efter ikrafttrædelsesdatoen for sådanne ændringer vil udgøre din accept af dem.
Samtykke til modtagelse af SMS-beskeder
Ved at give samtykke til ONYXCOOKWARE.dk’s SMS-/tekstbeskedservice accepterer du at modtage gentagne SMS-/tekstbeskeder til det mobilnummer, du har oplyst. Dette kan inkludere markedsføringsbeskeder, såsom tilbud, rabatter og påmindelser om varer i din kurv. Du bekræfter, at dit samtykke er frivilligt og ikke er en betingelse for køb hos ONYXCOOKWARE.dk.
Omkostninger og beskedfrekvens
Vi opkræver ikke gebyrer for at bruge servicen, men du er ansvarlig for eventuelle gebyrer fra din trådløse udbyder, herunder takster for beskeder og data. Frekvensen af beskeder kan variere.
Afmelding fra Tjenesten
Du kan til enhver tid afmelde dig servicen ved at klikke på afmeldingslinket i beskederne. Efter afmelding vil du modtage en bekræftelse, og ingen yderligere beskeder vil blive sendt, medmindre du genaktiverer servicen. Hvis du er tilmeldt andre ONYXCOOKWARE.dk SMS-programmer, skal du afmelde dig dem separat.
Ændring af mobilnummer
Det er dit ansvar at oplyse os om et gyldigt mobilnummer. Hvis du får et nyt nummer, skal du tilmelde dig igen med det nye nummer.
Privatliv og databeskyttelse
Vi respekterer dit privatliv og behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med GDPR. Du kan læse mere om, hvordan vi indsamler og bruger dine personlige oplysninger, i vores privatlivspolitik. Vi bruger dine oplysninger udelukkende til at levere Servicen og sende de beskeder, du har samtykket til. Hvis du ønsker at trække dit samtykke tilbage eller få slettet dine oplysninger, kan du kontakte os direkte via service@onyxcookware.dk.
Ansvar for forsinkelser eller fejl
Vi påtager os ikke ansvar for forsinkede, fejlleverede eller manglende beskeder, som skyldes tekniske problemer uden for vores kontrol, såsom netværksfejl. Din trådløse operatør kan også have en rolle i levering af beskeder, og vi kan ikke garantere for deres ydelse.
For spørgsmål eller support vedrørende servicen, kan du kontakte os på service@onyxcookware.dk.
JURIDISKE FIRMAOPLYSNINGER
Onyx Cookware ApS
Energivej 3
4180, Sorø
Danmark
CVR-nr: DK35140700
Tlf. nr.: +45 71 99 01 41
E-mail: service@onyxcookware.dk